Yakın gelecekte, İtalya'da posta parsellerini, Posta ve Parsel raporlarını alacak ve teslim edecek özel makineler görünecek.
Avustralya şirketi TZ, güneş ülkesine 2014'ün başlarında bu tür cihazlar sağlayacak. TZ bugün, ortağı İtalyan FBA Italy Automation and Logistics firmasının bu tür cihazların alımı için bir ihale kazandığını duyurdu. Bu makineleri İtalya'ya tanıtmak için bir pilot proje Milano'da başladı. Bazı postane ofislerine de benzer beş cihaz kuruldu. Dünya moda başkentinin sakinleri inovasyonu takdir ederse, TZ cihazları yakında ülkenin diğer bölgelerine tanıtılacak.
Otomatik Parsel Terminali adı verilen cihaz, 30 kg ağırlığa kadar parsel teslim edebilen dört düzine hücreden oluşan özel bir makinedir. Terminal, günün her saati ve haftanın yedi günü çalışır. Biraz sıradan bir ATM'yi andırıyor. Paket dağıtıcı üreten bir Avustralya şirketi zaten Alman ve Fransız makamlarıyla işbirliği yapıyor. Amerika'da da benzer terminaller kuruldu. Otomatik Parsel Terminali, öncelikle World Wide Web üzerinden alışveriş yapmak isteyenler için tasarlanmıştır.
Bir paket göndermek için, daha sonra makineye eklenecek özel bir kod almanız yeterlidir. Parselin alıcısı da, parseli almak için makineye girilmesi gereken dijital kodlu bir SMS mesajı alacak.
TZ, İtalyan ortağıyla yapılan sözleşmenin Avrupa pazarında otomatik posta terminalleri için yeni bir adım olduğunu iddia ediyor. Bu nedenle, günümüzde birçok AB ülkesi, örneğin Rusya'da olduğu gibi diğer tedarikçilerden de benzer cihazlar satın almaktadır; örneğin, Logibox, PickPoint, QIWI Post ve EMS Russian Post gibi otomatik satış makineleri, TZ cihazları ile tam olarak aynı hizmetleri sunmaktadır. Ancak, yukarıdaki firmaların uçbirimlerinin dezavantajları vardır.
Teknik destek uzmanları düzenli olarak başkasının parselinin çıkarılmasıyla ilgili şikayetlerle karşılaşırlar.
Örneğin, bir kadın, Eesti Post şirketinin otomatik terminallerinden birinin parsasını başka bir kişiye verdiğini iddia ederek Rusya'daki postanelerden birine döndü. Kadın birkaç gün önce çevrimiçi mağazalardan birinde bir dizi kozmetik siparişi verdiğini ve kısa sürede siparişinin otomatik posta terminallerinden birinde olduğunu bildirdiğini açıkladı. Ertesi gün, yabancı bir adam onunla temasa geçti ve paketinin elinde olduğunu söyledi: posta kutusunda buldu. Kadın siparişini bir yabancıdan aldı, ancak açıklama için posta personeline döndü, bu da başarısız teslimat miktarını telafi etmek yerine şikayeti görmezden geldi.
Daha sonra, kadın, rahatsızlıktan dolayı özür dileyen posta terminalleri üreticisine başvurmayı başardı.
Eesti Post, yanlış anlaşılmanın insan faktöründen kaynaklandığını açıkladı - otomatlara parsel teslim etmekten sorumlu kurye yanlışlıkla bir kutunun içine iki parsel koydu.
Üretici ayrıca bu tür hikayelerin Eesti Post'un faaliyetlerinde nadir olmadığını da kabul etti: şirket bazen büyük hacimli çalışmalarla baş edemez.
Ancak, otomatik posta terminalleri kullanmanın yararları göz ardı edilemez. Birincisi, postanelerdeki sıralar artık sonsuza dek unutulabilir, ikincisi, şimdi kuryenin gelmesini beklemeniz gerekmez ve son olarak üçüncü olarak, parselinizi istediğiniz zaman ve haftanın herhangi bir gününde alabilirsiniz. Ancak, İtalyanların yeniliği nasıl algılayacakları hala bilinmiyor. TZ ve İtalyan ortağı sadece bekleyebilir ve umut edebilir.
